Как забронировать отель самостоятельно: все способы. Как забронировать отель на букинге – пошаговая инструкция Минус бронирования через RoomGuru

Бывает так, что намечается командировка или деловая поездка в другой город. А иногда мы вдруг решаем отправиться на уикенд с семьей или со второй половинкой в экскурсионный уголок. Во всех этих случаях нужно продумать не только путь, но и решить, где можно будет переночевать с удобством. Как правило, люди заранее забронировать номер в гостинице, чтобы избежать ненужных проблем и сложностей. Выбрать отель и договориться о проживании можно дистанционно, однако следует знать некоторые нюансы. Итак, как забронировать гостиницу? Что для этого следует сделать?

Забронировать номер в гостинице через Интернет

Наиболее популярный на сегодня способ выбрать и заказать номер в гостинице – сделать это через Интернет. Существуют такие ресурсы в сети, на которых несложно выбрать подходящую гостиницу и заказать номер. Как правило, последовательность действий подразумевается аналогичная.

Поиск отеля. Вы выбираете страну, город, в котором желаете остановиться. Сразу же нужно указать дату приезда и вероятного отъезда. Затем указываете количество номеров и взрослых в номере. На этом этапе нужно выбрать форму оплаты. Можно забронировать номер, указав реквизиты своей платежной карты. Это служит гарантией того, что вы не откажетесь впоследствии от брони. Второй вариант оплаты называется «без карты» и в этом случае, оплатить нужно всю сумму заранее банковским переводом.
После того, как на мониторе отобразится список гостиниц, удовлетворяющих ваши начальные условия, вам нужно выбрать подходящую. Здесь вы сможете создать собственный фильтр. Например, задать звездность, расположение, граничную сумму. Каждая представленная гостиница показана на карте города. Можно посмотреть фото номеров, отзывы. Теперь можно нажать кнопку «выбор».
На экране появится текст, в котором будет описан номер, четко указана цена. На этом этапе следует внимательно прочитать информацию о возможности отмены брони. Иногда такой шанс не предоставляется. То есть деньги, в случае отмены брони, не возвращаются. Об этом говорит надпись «NO CANCELLATION». Поэтому важно не упустить этот момент. Теперь, нажимаем кнопку «далее».
Если вы оплачиваете услуги с помощью карты, на экране появится таблица-форма, в которую нужно ввести данные с карточки. Обратите внимание, вся информация засекречена, текст вводится латиницей. Если вы решили не пользоваться картой, то появится несколько иная форма. Здесь нужно ввести личные данные, адрес электронной почты, телефон. И затем жмем кнопку «забронировать». Во втором случае оплатить номер следует сразу, не ждать более двух суток. Иначе бронь автоматически снимается.

После всех этих несложных манипуляций, можно спокойно отправляться в незнакомый город.

Забронировать гостиницу по телефону

Если вы точно знаете, какая гостиница вам требуется, например, вы там уже отдыхали или кто-то вам ее порекомендовал, то удобно будет договориться о поселении по телефону. В этом варианте бронирования у вас есть возможность пообщаться лично с менеджером, задать какие-то вопросы и получить конкретные ответы.

Недостатком телефонного бронирования можно назвать некоторую нечеткость информации. Живое общение предполагает наличие эмоций у собеседников, плохого настроения и просто человеческой невнимательности. То есть служащий, принимая ваш звонок, может ошибиться, что-то забыть, напутать, дать ложную информацию. Впоследствии, будет трудно доказать кому-то, что вас информировали неверно или превратно. Чего не может случиться, если заказ оформлять онлайн.

Есть еще третий вариант бронирования номера – комбинированный. Вы находите подходящую гостиницу в Интернете, узнаете все ее сильные стороны, недостатки, а заказ оформляете по телефону. Мало того, на многих подобных сайтах существует возможность заказать «обратный звонок». Оператор за свой счет выслушает ваши пожелания и подберет оптимальный вариант, посоветует, расскажет об акциях и скидках. Надо сказать, что в гостиничном бизнесе очень распространена практика предоставления скидок на определенные типы номеров в разные сезоны. И, конечно, своевременно ими воспользоваться поможет консультант.

Вот и все, что нужно знать, чтобы подобрать гостиницу с удовольствием и легкостью.

Как найти отель, не выходя из дома и забронировать его на определенные даты? В этом посте пошаговая инструкция о том, как пользоваться отельными поисковиками, на что обращать внимание при поисках и как выбрать гостиницу с оптимальным соотношением цены и качества. Мы пользовались отельным поисковиком, планируя свои путешествия по Вьетнаму, Филиппинам, Таиланду, Малайзии и Гонконгу .

Спланировать путешествие, не выходя из дому, с каждым годом становится все легче. Например, чтобы найти себе ночлег на курорте, раньше нужно было искать адреса и телефоны гостиниц, обзванивать каждую и выяснять стоимость номера в сутки.

Потом появились специальные сервисы онлайн бронирования , которые намного упростили задачу, т.к. автоматически подбирали отели по вашим запросам, отсортировывали их по цене и показывали отзывы постояльцев (позитивные и негативные).

Совсем недавно мы открыли для себя, что появились еще более умные механизмы, которые не только ищут отели, но и сравнивают цены на них в разных сервисах онлайн-бронирования . Т.е. они позволяют выявить сервисы, которые ставят наименьшую комиссию и предлагают наилучшие условия проживания , акции и скидки.

Я написала пошаговую инструкцию: . Напечатайте в поисковой форме город, в котором планируете остановиться, даты заезда и жмите "Найти".

Я буду искать отель в Хошимине. В этом городе мы были три раза, каждый раз жили в разных отелях, которые находили как раз в отельных поисковиках. Первым делом вы попадаете на страницу с результатами поиска. Но они еще достаточно сырые, их нужно подогнать под свои запросы.

Сначала укажите привычную для себя валюту . Мы оплачиваем бронь отелей обычно рублевой картой Visa , поэтому мне удобнее смотреть цену в рублях.

Затем нужно уточнить - какой номер вам нужен : для одного, для двоих, для троих, семейный номер (обычно это несколько комнат и минимум 4 спальных места).

После этого поисковик предлагает нам выбрать, по какому критерию нужно отсортировать результаты . И тут надо решить, что для вас важнее: цена, популярность отеля, хорошие отзывы посетителей или звездность отеля . Лично я всегда ориентируюсь на отзывы посетителей, ведь отель и за 15-20 долларов может быть чистым и уютным, а по атмосфере и доброжелательности персонала ничуть не уступать четырех или даже пятизвездочному за 300 долларов в сутки. Вот вам такой пример ниже на картинке.

Поставив фильтр на "Отзывы", далее можно определиться с ценой. Лично мы в путешествиях предпочитаем селиться в бюджетных отелях . Да, среди них тоже можно найти довольно приличные варианты с чистыми и просторными комнатами. Слева есть колонка, в которой выбираем дополнительные параметры: цены от и до. Немаловажно и расстояние до центра города . Например, в Хошимине большинство отелей как раз и сосредоточено в центре. Поэтому ставим расстояние 2 км. В крупных городах, где жилье стоит дорого (например, Гонконг), а транспорт хорошо развит и относительно дешев, можно поселиться где-то на окраине, платить в 2-3 раза меньше за отель и ездить осматривать достопримечательности на метро или автобусах .

Я хочу сразу отсеять отели, которые не понравились постояльцам . Поэтому я ставлю рычажок "Отзывы" на от 7 до 10 баллов (1 балл - очень плохой отель, 10 - лучше не бывает).

В итоге я останавливаюсь на отеле с самыми хорошими отзывами - 9.3 балла из 10 возможных. Открываем подробную информацию о нем. На картинке ниже хорошо видно, что поисковик собрал данные с разных сервисов бронирования . Мы уже можем сделать вывод: один и тот же номер стоит в Agoda на 32 рубля дешевле, чем в Booking.com . 32 рубля - это такая мелочь, но если жить не 1 день, а неделю, то получится уже 224 рубля экономии - полноценный обед во вьетнамском уличном кафе. А если серьезно, в городах подороже (в Гонконге мы снимали номер за 4500 рублей в день!) разница может быть очень приличной.

Нажав на кнопку "Показать все комнаты", мы увидим, что в этом отеле можно забронировать еще много типов номеров: семейные, делюксы, с балконом или без.

Они могут быть еще полезны и тем, что постояльцы иногда указывают полезные мелочи : местонахождение ближайших круглосуточных магазинов, недорогих кафе, автобусных остановок, стоимость такси из аэропорта и т.д.

Если вы определились с выбором, то можете прямо сейчас оплатить отель картой Visa или забронировать его, а заплатить за неделю до приезда. Большинство сервисов поддерживают такую "отложенную оплату".

Как вселиться в забронированный отель?

После оплаты брони вам вышлют отельный ваучер. Это листок, в котором указаны: адрес отеля (на английском и на местном языке), ваши паспортные данные, тип номера, а также даты заезда и выезда из отеля. Этот ваучер нужно будет просто предъявить в лобби отеля , показать паспорт (иногда еще требуют карту, с которой оплачивали бронирование) и через несколько минут вас отведут в номер .

Неприятности, которые могут поджидать при вселении в отель:

Номер не того класса. Например, - сплошь и рядом. Вы заплатили за делюкс, а вас селят в крохотную комнату-шкаф без окна. Или в номере была указана ванная, а в вашем номере только душ.
Что делать? Спокойно доказывайте свою правоту, тыкайте носом в отельный ваучер с надписью "Deluxe", заходите на сайт бронирования и показывайте картинки номера. Обычно мгновенно срабатывает угроза позвонить и пожаловаться в сервис бронирования. За такую жалобу отель могут вообще исключить из списка поисковика и он лишится клиентов. Никто этого не допустит, поэтому вас тут же отведут в тот номер, который вы действительно оплатили (иногда в виде извинений селят в номер классом выше).

Отель находится не в том месте, где вам было нужно. У нас был случай, когда мы собирались в Гонконг и выбрали в сервисе бронирования Agoda (тогда мы еще не пользовались единым поисковиком) фильтр "рядом с Гонконгом". Нам показали отель за 20 долларов в сутки в провинции Шеньчжень, всего в нескольких километрах от аэропорта Гонконга. Но по прилету, уже в аэропорту, поспрашивав у местных, как нам быстрее добраться в отель (всего несколько км), мы вдруг узнали, что находится он не на территории Гонконга, а в Китае! Все бы ничего, но для въезда в Китай нам нужна виза, которую нужно делать заранее. В общем, пришлось срочно бронировать другой отель прямо с ноутбука в аэропорту, а деньги за ту китайскую гостиницу просто сгорели.
Что делать? Внимательно изучайте всю информацию об отеле и обращайте внимание на мелочи.

Отель плохой: воняет плесенью, тонкие стены, никудышная звукоизоляция, рядом вонючая забегаловка, накурено на этажах, не убирают в номерах и т.д. Причин, почему отель вам не понравился, может быть много. Как раз для того, чтобы избежать этого, мы и читаем отзывы на сайтах до бронирования.
Что делать? Можно перестраховаться и забронировать отель дня на три, а уже на месте продлить проживание (это можно сделать через тот же отельный поисковик или же заплатить наличными на месте). Но здесь нужно учитывать, что в праздники или выходные дни отель может быть забит под завязку и продлить на месте его не удастся.

Самое главное правило - не бойтесь отстаивать свои права . Вы заплатили деньги, а значит имеете право получить качественную услугу. Если не получается решить вопрос с персоналом гостиницы самостоятельно, не стесняйтесь звонить в службу поддержки сервиса бронирования . Их телефон есть в отельном ваучере. Звонить надо по скайпу, так переговоры обойдутся дешевле.

Дата публикации: 2013-07-05

Информация в статье периодически обновляется, сейчас она является актуальной по состоянию на август 2016

Приветствуем вас, туристы и путешественники! В этой статье мы подробно остановимся на вопросе как забронировать отель самостоятельно. Ничего сложного в этом нет. Вначале важно определиться, номер какого типа вы желаете получить . Далее необходимо усвоить разницу между системами бронирования и поисковиками отелей.

содержание:

Системы бронирования отелей - огромные каталоги, где собраны сотни тысяч отелей. Подобных систем существует как минимум несколько десятков. Самыми крупными на русскоязычном рынке являются такие бренды, как booking.com , ostrovok.ru и agoda.com , а лидером международного является всё тот же booking.com (к нему вплотную подбираются expedia.com , hotels.com и venere.com). Как видите, мы насчитали уже шесть систем, хотя есть и другие - не такие раскрученные, но это не означает, что у них не бывает интересных предложений. Поэтому, чтобы не посещать каждую систему бронирования (в надежде найти лучшую стоимость), появились специальные поисковики отелей.

Поисковики отелей - агрегаторы, которые выполняют поиск отелей по системам бронирования, сравнивают и выбирают лучшие предложения, чтобы турист быстрее мог сделать окончательный выбор. То есть поисковики не занимаются оказанием услуг по бронированию - их дело поиск и сравнение отелей. Сама же процедура бронирования происходит на соответствующем сайте системы бронирования. Подобных русскоязычных поисковиков отелей всего два - roomguru.ru и hotellook.ru . Естественно, их использование позволяет не только существенно экономить время, но и бронировать отели дешевле.

Стоимость номера

При поиске номера в отеле обращайте внимание на любую информацию, особенно на текст мелким шрифтом. Будьте внимательны, некоторые системы онлайн-бронирования отелей указывают стоимость номеров без учёта налогов и сборов. Такие хитрые тарифы очень часто встречаются у agoda.com и hotels.com . Чтобы узнать реальную стоимость номера, необходимо начать процедуру бронирования, но остановиться на этапе ввода реквизитов банковской карты (если нужны личные данные, можно ввести заведомо неверные).

Отмена бронирования отеля

Бронирование отеля онлайн не исключает возможности отказаться от номера. При заблаговременной отмене услуга является бесплатной. Однако если времени до заезда остаётся немного (как правило, 5-10 дней до заселения), тогда турист обязан оплатить штраф за отмену бронирования. Встречаются варианты, когда дата установлена предпоследним днём заезда. Именно такие условия бронирования пользуются наибольшим спросом у опытных туристов. Величина штрафа, как правило, равна стоимости одних суток проживания в отеле.

Бронирование специальных предложений по скидке или акции

Подобные предложения всегда привлекают стоимостью, однако включают два серьёзных недостатка - необходимость полной оплаты в момент бронирования и отсутствие возможности отказаться от забронированного номера. Чем это чревато? Вам могут отказать в визе, вы можете отменить отпуск или возникнут иные, не зависящие от вашей вол обстоятельства, а значит, бронь превратится в деньги на ветер. Соглашаясь на специальное предложение, вы должны быть на 100 % уверены, что поездка состоится.

Отдельно обращаем внимание туристов-новичков, которые, как правило, не отличают специальное предложение от обычного. Регулярно на туристических форумах можно встретить темы, где осуждается та или иная система бронирования за отказ в отмене бронирования. Объясняем. Даже если вы прочли «на сайте NNNNN.com не взимаются штрафы за изменение или отмену бронирования », это не означает, что в правилах системы бронирования не указано следующее «стоимость бронирования возвращается, если вы отменяете его не позднее Х дней перед датой заезда, при условии, что ваше бронирование без пометки PREPAID/NOT REFUNDABLE (Предоплачено/Не возвращаемый) ». В термине «PREPAID/NOT REFUNDABLE» и заключается нюанс.

Оплата бронирования отеля

При оплате забронированного номера возможны два варианта: предоплата (то есть, оплата в момент бронирования) и оплата по факту проживания (в день заезда или в день выезда). При этом для бронирования, которое оплачивается по факту проживания, применяется такая вынужденная мера, как блокировка определённой суммы денег на банковской карте (с целью удостовериться в намерениях туриста, а также гарантировать оплату возможной отмены бронирования). Ещё раз напоминаем, что предоплата и блокировка вещи разные. Предоплата - это списание средств с карты туриста, а блокировка - «замораживание» средств, которые в последствии будут «разморожены» и вернутся на счёт в течение 5-30 дней (в зависимости от банка). Условия и размер суммы блокировки определяются каждым отелем в отдельности (как правило, величина равняется стоимости одних суток проживания). Моменты блокировки тоже различаются - иногда она приходится на день бронирования, а иногда происходит за 5-10 дней до заезда. В некоторых случаях отель может заблокировать символическую сумму (например, 1 евро), только чтобы проверить, действительна ли банковская карта будущего постояльца.

booking.com - система бронирования, оплата в которой происходит по факту проживания;
agoda.com и hotels.com - системы бронирования, в которых необходима предоплата;
ostrovok.ru - система бронирования, в которой клиент может самостоятельно выбрать один из двух вариантов (разница в цене составляет 3-15%).

Конечно же, опытные туристы предпочитают оплачивать услуги отеля по факту проживания. Это даёт намного больше свободы, а главное - возможность покинуть отель или добиться скидки, если условия проживания и обслуживания не соответствуют заявленному уровню. Что же ожидает туриста, который уже оплатил проживание? Максимум - сердечные и искренние извинения за неудобства. Ни о какой компенсации или возможности вернуть свои деньги, чтобы поселиться в другом месте, и речи не пойдёт. Сотрудники отеля прекрасно понимают, что улетающий через 7-10 дней турист попросту не будет подавать в суд. Сделав предоплату, придётся довольствоваться тем, что выбрали. Хотя, и от этого есть средство - не пожалейте времени на предварительное изучение отзывов и комментариев про отель в Интернете. Посмотрите результаты поиска по фотографиям отеля и его номеров. Некоторые туристы даже используют сервис Street View от Google Maps, чтобы «побродить» вокруг отеля. .

Важно! Предоплата никак не влияет на право туриста воспользоваться отменой бронирования номера. Вывод из условий предоплаты, оплаты и блокировки средств на банковской карте следующий - внимательно читайте условия бронирования отеля онлайн (если плохо знаете иностранный язык, пользуйтесь только русскоязычными сервисами).

Как происходит оплата по факту проживания

Оплатить услуги отеля можно наличными или банковской картой. Однако тут есть нюанс, касающийся той части средств, которые были заблокированы (заморожены) в качестве гарантии. Иногда это относительно небольшая сумма, а иногда - весьма солидная. Неудобства заключаются в том, что вам необходимо оплатить услуги проживания сразу в полном объёме, а заблокированная сумма вернётся только спустя несколько недель. Для туриста, у которого в конце отдыха нередко возникает нехватка денежных средств, это может стать серьёзной проблемой.

Прекрасным выходом из сложившейся ситуации является списание заблокированной суммы в пользу отеля с доплатой оставшейся части. Однако знайте - делать этого сотрудники отеля абсолютно не обязаны. Вы можете только попросить об этом надеясь, что они войдут в ваше положение. В редких случаях подобные ситуации могут доходить до крайности. Например, когда была заблокирована и ждёт разблокировки полная сумма за проживание (согласно правилам вашего бронирования), а оплатить номер вы обязаны отдельно. Конечно, заблокированная сумма рано или поздно будет возвращена, но как же это неудобно - чувствовать себя «без денег при деньгах».

Русскоязычная служба поддержки

Начинающим путешественникам мы настоятельно советуем бронировать отели только на русскоязычных сайтах. Так вы можете существенно сократить вероятность упустить важные детали. Ещё более значимым является наличие круглосуточной русскоязычной службы поддержки, в которую можно позвонить не только находясь на родине, но и заграницей . Как правило, если у туриста и возникают реальные трудности, то происходит это в момент заезда/выезда. Именно поэтому мы рекомендуем booking.com , ostrovok.ru и agoda.com . С ними вы всегда можете на родном языке рассказать о случившемся и не беспокоиться о решении возникшей проблемы.

Хорошая служба поддержки является главным аргументом и в извечной дилемме (но только для туристов-новичков), как лучше бронировать отели - с помощью системы бронирования или на официальном сайте отеля. При этом учтите, что второй вариант только изредка может обойтись вам дешевле, так как практически все отели подписывают с системами бронирования соглашения, по которым они обязаны придерживаться общей ценовой политики.

Региональность разных систем бронирования отелей

Некоторые системы онлайн-бронирования отелей отличаются тем, что делают упор на один из географических регионов. Именно у них вы можете найти самую большую базу отелей той или иной страны. Например, venere.com специализируется на Италии, hrs.com - на странах Бенилюкса, agoda.com - странах Азии, sawadee.ru.com - Таиланде, expedia.com и hotels.com - на США.

Подтверждение бронирования отеля для визы

Подтверждение забронированного номера в отеле необходимо прежде всего для оформления визы (если в стране действует визовый режим). Также оно может пригодиться, чтобы объяснить цель вашего визита при пересечении границы.

Для посольства (консульства или визового центра) подтверждение бронирования лучше всего получать посредством факсимильной связи, поскольку не все подобные представительства доверяют принимают электронным письмам. Вначале рекомендуется вписать в отельный ваучер имена всех лиц, для которых необходима виза, а затем попросить отель прислать факс на фирменном бланке. В редких случаях, посольство может запросить подтверждение предоплаты гостиничного номера.

Подтверждение бронирования для заезда в отель

После бронирования номера в отеле, турист получает специальный отельный ваучер (hotel voucher). Он доступен в личном кабинете на сайте системы бронирования, а также высылается на электронную почту. Обязательно проверьте каждый пункт отельного ваучера. Если обнаружили неточности - обращайтесь в службу поддержки. Некоторые умудрённые опытом туристы советуют за 7-10 дней до поездки написать в отель письмо, чтобы уточнить всё ли в порядке с вашим бронированием.

При заезде в отель важен только код бронирования. Распечатывать отельный ваучер вовсе не обязательно, но иметь доступ к нему в электронном виде необходимо. Если номер не оплачен, а заехать вы планируете поздно - поставьте об этом в известность менеджера отеля (иначе ваше отсутствие могут принять за неявку, а номер отдать другому клиенту). Для этого напишите письмо, а ещё лучше - внесите изменение в своё бронирование (там есть соответствующее поле). Отрезок времени, в течение которого турист обязан заехать в отель, указан в отельном ваучере (например, «Check-in YYYY-MM-DD from 14:00 - 00:00»).

Гарантия лучшей цены

Реалии современной борьбы за клиента таковы, что почти все системы бронирования отелей предоставляют услугу гарантии лучшей цены. Конечно, в ней много условий и разных «если», но они вполне выполнимы. Стандартное предложение звучит следующим образом: «если вы забронировали номер в отеле через наш сайт, а затем покажете нам, что вы могли бы забронировать тот же номер, на те же даты, но по более низкой цене, которая доступна для просмотра и бронирования на другом веб-сайте, то мы...

...предоставим такую же цену » пишет booking.com ;
...предложим вам ту же цену, либо ниже » заманивает agoda.com ;
...выплатим вам тройную разницу в стоимости номера или предоставим этот номер по самой низкой цене » многообещающе заявляет ostrovok.ru .

Безопасность банковской карты при бронировании

Передача номера банковской карты и CVV-кода от системы онлайн-бронирования отелю делает вашу карту уязвимой. Это факт. В качестве примера приводим выдержку из правил booking.com . Чем это грозит? - в отелях, особенно среднего уровня, запросто может произойти утечка информации. Поэтому мы советуем открыть отдельную карту для бронирований, а средства на неё переводить только по мере необходимости.

выдержка из правил booking.com

Ещё один важный нюанс. В тех редких случаях, когда клиент указал ошибочный номер карты или CVV-код, отель, не сильно беспокоясь о безопасности туриста, в обычном письме извещает о случившемся и просит в ответном письме указать верные номер карты и код. Делать этого не следует. Ответьте, что вы желаете, чтобы вам прислали специальную безопасную ссылку для ввода данных и их передачи по защищённому протоколу HTTPS.

Требования к банковской карте при бронировании отеля

карта должна быть уровнем выше, чем VISA Electron или Maestro;
карту, с которой была совершена предоплата или блокировка средств, могут попросить продемонстрировать в отеле. Это правило уже давно устарело и редко используется, но теоретически оно всё ещё в силе, поэтому обязательно возьмите карту с собой (даже если рассчитываете оплатить проживание в отеле наличными);
разрешается использовать банковскую карту третьего лица (например, когда одной картой оплачивается бронирование сразу нескольких номеров), однако прочитайте, как это делать правильно (иначе вы можете нарушить предыдущий пункт). Раньше в такой ситуации необходимо было предъявить «авторизационное письмо» (простая формальность);
необходимо использовать карту, действие которой заканчивается только после проживания (даже если в условиях чётко сказано, что предоплата и блокировка средств производиться не будут). Просроченная (не действительная) карта может служить причиной отмены бронирования.

Финансовая ответственность туриста после бронирования отеля

На туристических форумах регулярно можно встретить интересные вопросы о том, чем грозит предоставление «пустой» банковской карты в тех случаях, когда отель должен списать деньги. Не вдаваясь в этическую сторону вопроса, ответим, что по требованию отеля банк может списать платёж даже с дебетовой карты с нулевым балансом. После того как карта уйдёт в минус, банк выставит претензию уже лично клиенту. На практике же, подобное развитие событий происходит крайне редко, только в случаях штрафных платежей (например, за неявку в отель). Как правило, если система бронирования не смогла совершить списание или блокировку средств, это оборачивается неприятностью именно для туриста - бронь на номер в отеле могут аннулировать.

Как забронировать отель самостоятельно

Итак, наконец-то мы подошли к самому главному - самостоятельному онлайн-бронированию отеля. Вы давно определились с типом отельного номера и знаете, на что обращать внимание при выборе отеля и в условиях бронирования. Теперь открывайте сразу оба поисковика отелей - roomguru.ru и hotellook.ru , чтобы сравнить текущие предложения всех главных систем бронирования. Далее действуйте следующим образом:

Заполните форму поиска отеля (указываются город, кол-во гостей, даты приезда и отъезда).
Уточните результат поиска, добавив сортировку по разным категориям (цене, звёздности, району, типу).
Внимательно изучите результаты поиска после ввода разных категорий. Для удобства восприятия их можно отсортировать. Отели, которые понравились больше всего, проверьте по отзывам в Интернете. Обязательно обратите внимание на то, подлежит ли номер отмене и на каких условиях.
Выберите номер и начните процесс бронирования. Заполните на английском языке личные данные (ФИО, электронный адрес, телефон), а также укажите номер банковской карты и CVV-код (иногда не требуется).
Проверьте наличие подтверждения на e-mail. Также становится доступен отельный ваучер (hotel voucher) в личном кабинете системы бронирования. Детально проверьте точность заполнения ваучера.

Полезные ресурсы для туриста

roomguru.ru и hotellook.ru - поисковики отелей, выполняют поиск по разным системам бронирования и сравнивают результаты, помогая найти лучшее предложение

aviasales.ru и skyscanner.ru - поисковики авиабилетов, освобождают от необходимости просматривать сайт каждой авиакомпании отдельно

booking.com - мировой лидер в сфере бронирования отелей, отличается высоким качеством услуг, прозрачными ценами и оперативной службой поддержки

Забронировать отель самостоятельно достаточно легко, с каждым годом всё больше туристов и путешественников бронируют жильё на отдыхе именно таким способом, не обращаясь к турагентствам, при этом экономя до 70% своих денег. Это стало возможно благодаря системам поиска свободных номеров в отелях всего мира. Достаточно ввести данные (город, дату заезда и выезда, количество человек) в поиск и в течении 5 минут «застолбить» за собой подходящее жильё.

Что нужно для бронирования

Чтобы забронировать номер в отеле, потребуется:

Доступ в сеть Интернет
Пластиковая карта Visa, Mastercard или подобные им.

Важно отметить, что не все пластиковые карты подойдут для оплаты бронирования. Например, в большинстве случаев картой VISA Electron нельзя будет расплатиться за номер. Нужны так называемые «именные» банковские карты. Как отличить именную карту от неименной? Да просто, на именной выдавлены (не напечатаны) Ваше имя, фамилия и сам номер карты (шестнадцатизначное число по середине карты).

Где бронировать

Отелей в мире очень много и чтобы не искать их несколько часов «вручную», необходимо воспользоваться поисковиком свободных номеров , который за несколько секунд подберет самый выгодный для Вас вариант проживания в нужном месте. Данный сервис сканирует заслужившие доверие отели по всему миру и в удобное форме выдает информацию о них (наподобие Яндекса, который сканирует все сайте и выдает ответ на запрос, который Вы ввели в строку поиска, только RoomGuru специализируется на поиске жилья, намного удобней для этого и предоставляет скидки), а также с его помощью можно забронировать любой понравившийся номер за несколько минут.

Плюсы бронирования через RoomGuru

Вы найдёте наиболее подходящий вариант проживания на отдыхе
Сервис абсолютно бесплатен, причём во многих случаях он и вовсе предоставляет большие скидки на проживания (с некоторыми компаниями у RoomGuru есть прямые договоренности о скидках, т.е. если бы Вы бронировали номер уже на ресепшне (без RoomGuru, по прибытии на место отдыха), то заплатили бы больше на 10-20%, нежели воспользовались данным сервисом).
Сервис находит отели с самыми низкими ценами и с самым высоким уровнем комфорта
К каждому отелю на сайте добавлено описание, фото, перечень того, что есть в номере, а самое главное – есть отзывы, которые пишут люди, уже отдохнувшие в данном месте.
Сам сервис получил миллионы положительных отзывов от путешественников со всего мира

Минус бронирования через RoomGuru

На сэкономленные деньги Вы можете купить больше сладостей на отдыхе и поправиться:)

Выбирайте отели с рейтингом выше 7
Читайте внимательно отзывы
Если хотите сэкономить, то выбирайте жильё подальше от центра города и популярных пляжей
Если хотите сэкономить, то бронируйте номер за несколько месяцев до даты заезда, в таком случае цены намного ниже обычных
Читайте перечень того, что есть в номере
Читайте условия отмены бронирования
Забронировать номер с полной предоплатой получится дешевле, нежели с оплатой при заселении

Инструкция

Для того, чтобы забронировать отель самому, нужно выполнить несколько шагов. И так, по порядку.

Шаг №1. Переходите и вводите данные (Куда направляетесь, дата заезда, дата отъезда, количество гостей). В качестве примера я рассмотрю поиск отеля (Таиланд).

Шаг №2. Вас перенаправят на страницу с результатами поиска, на которой представлены отели со свободными номерами по подходящим Вам параметрам. Также на этой странице слева есть блок «Фильтр по вашим критериям», благодаря которому можно уточнить, какой вариант будет наиболее подходящим. В моём примере, мне требуется 3-х звездочных отель с ценой от 0 до 2999 рублей и с включенным в стоимость завтраком, поэтому я отмечаю галочками эти пункты в блоке слева.

Шаг №3. После выставления всех нужных Вам фильтров в блоке слева, перед Вами появятся только те варианты, которые подходят по выбранным параметрам. Теперь Ваша задача выбрать наиболее подходящий отель, желательно с рейтингом выше 7, т.к. это говорит о том, что здесь достаточно комфортно, персонал заботится о своих клиентах, да и еда вкусная (это в общих чертах). Чтобы просмотреть отзывы, фото, описание, просто нажмите на название гостиницы.

Шаг №4. После того, как Вы выбрали подходящий отель, его нужно забронировать. Для этого просто жмём на кнопку «Забронировать» рядом с понравившимся вариантом размещения.

Шаг №5. Вас перенаправят на сайт партнера RoomGuru (не забываем, что данный сервис ищет отели, а бронировать их нужно на другом сайте). В зависимости от сайта-партнера, интерфейс различен, но порядок действий схож практически у всех. Нажимайте кнопку «Забронировать» уже на сайте партнера.

Вы попадёте на страницу с подробным описанием. Выбирайте нужное количество номеров (обычно 1) и жмите на копку «Забронировать» (на разных сайтах интерфейс различный).

Шаг №6. Теперь Вам нужно ввести данные для бронирования (имя, фамилия, e-mail, пароль, количество гостей в номере, адрес прописки и платежные данные). Внимательно прочитай условия оплаты, в некоторых случаях деньги списываются с карты сразу, а в некоторых списываются только при заселении. После ввода данных нажимайте на кнопку «Забронировать».

Вот и всё, Вы забронировали отель самостоятельно. На Ваш e-mail придёт электронное подтверждение брони, распечатайте его ещё до отъезда, потому что в некоторых отелях требуют это самое подтверждение.

Две приятные «хитрости» бронирования

Существуют некоторые хитрости, которыми пользуются опытные путешественники, даже если Вы ими не являетесь, то это никак Вам не помешает пользоваться данными приёмами, чтобы улучшить свои условия на отдыхе бесплатно, правда, они не всегда срабатывают, только процентов на 70, но всё же лучше попробовать, попытка то ведь денег не стоит.

Если забронировать в отеле стандартный номер вечером (после 17:00) в день заезда, то при заселении практически всегда предлагают более комфортный номер (например, люкс). Это связано с тем, что стандартные, а значит недорогие номера пользуются наибольшим спросом и часто они все забронированы, а дорогие номера бронируют редко, вот и предлагаются более комфортные номера тем, кто бронирует их поздно, ведь стоимость обслуживания что стандартного, что люкс номера для отеля одинакова.
Если Вы считаете себя человеком, который может настоять на своем в любом месте, то можно воспользоваться следующей хитростью: при бронировании укажите, что нужен для курящих, а при заселении настаивайте на том, что произошла ошибка и нужен номер для некурящих, тогда Вам дадут более комфортный номер, но при условии, что заселяетесь Вы вечером.

Вот и всё. Теперь у Вас не должно возникнуть вопроса, как забронировать отель самостоятельно. Путешествуйте и наслаждайтесь жизнью.

Сегодня многие путешественники отказываются от услуг турагентств, предпочитая самостоятельно резервировать жилье через многочисленные интернет-сервисы. Одним из наиболее популярных в этой области стал сайт booking.com , предлагающий крупнейшую базу гостиниц, хостелов, апартаментов и гестхаузов по всему миру. Если вы еще ни разу не пользовались этим сайтом, но хотите наконец-то освоить его, советуем внимательно изучить нашу статью. Здесь вы получите подробную инструкцию о том, как забронировать отель на букинге, и узнаете обо всех нюансах сервиса.

Шаг № 1. Регистрация

Для того чтобы осуществить бронь на букинге, вам необязательно регистрироваться. Однако мы рекомендуем создать собственный аккаунт на сайте: на это потребуется всего несколько минут, а регистрация во многом упростит управление дальнейшими бронями.

После того как вы ввели все необходимые данные, нажмите на кнопку «Начать».

В последующих окнах вы можете уточнить номер телефона и выбрать имеющиеся у вас предпочтения. Вводить эту информацию необязательно, поэтому пока смело кликайте на кнопку «Пропустить» в правом нижнем углу.

На заключительном этапе регистрации вам необходимо зайти в свою почту, указанную при регистрации, и подтвердить правильность информации. В считанные секунды на ваш ящик должно поступить уведомление с заголовком «Подтвердите одним кликом», в котором вам нужно лишь кликнуть на синюю полоску «Подтверждаю». Теперь у вас есть свой аккаунт на букинге.

Обратите внимание!

При регистрации обязательно указывайте РЕАЛЬНЫЙ электронный адрес. По завершению любого бронирования на него придет код, который понадобится вам при заселении в отель!
При настройке профиля рекомендуем указать телефон и адрес, по которым в дальнейшем в случае необходимости с вами сможет связаться администрация объекта проживания. Стоит учитывать, что многие (но не все) гостиницы требуют внести предоплату, и чтобы забронировать отель через букинг, вам могут понадобиться реквизиты банковской карты. Поэтому вы можете заранее на этапе регистрации закрепить за своим аккаунтом данные карточки.
Для того чтобы выбрать валюту, в которой будут показаны цены на букинге, перейдите к иконке с изображением валюты сверху по центру. Здесь же вы найдете ярлычок в виде флага, с помощью которого можно поменять язык сайта.

Шаг № 2. Поиск отеля

Второй шаг является самым трудоемким, но и самым увлекательным, в процессе которого вам предстоит выбрать гостиницу, отвечающую всем вашим требованиям. Для поиска отеля необходимо обратиться к поисковым блокам, размещенным как на основной ,

В первой строке поиска нужно указать пункт назначения: название отеля, страны, острова, города, курорта и т.д. Здесь же необходимо выбрать даты, на которые намечается путешествие. Если пока вы точно не установили время поездки, введите примерные числа, чтобы узнать приблизительную стоимость проживания и проверить наличие свободных комнат в отеле. Важно указать и количество предполагаемых гостей, ведь напрямую от этого фактора зависит цена.

После того как вы ввели все данные, нажмите на кнопку «Проверить цены» или «Найти». Перед вами появится список различных вариантов проживания, рядом с которыми высветится и стоимость бронирования за весь указанный вами период пребывания в гостинице. Ознакомитесь с перечнем критериев поиска слева. Воспользовавшись такими параметрами, вы отфильтруете свой поиск и сможете забронировать отель на booking com, максимально отвечающий вашим запросам.

Примените фильтры с левой стороны страницы: здесь вы можете отметить интересующие вас критерии, такие как звездность отеля, тип размещения, достопримечательности, ваш бюджет, питание и т.д.

Сверху в начале списка с отелями также есть фильтр, сортирующий варианты по звездам, ценам, приближенности к городскому центру, оценкам и рекомендациям сервиса.

Если вам приглянулся какой-либо отель из списка, и вы хотите узнать о нем более подробную информацию, просто кликните на фото или название гостиницы либо ниже на вкладку «Посмотреть наши последние доступные номера».

Чтобы узнать детальные сведения о размещении, перейдите к таблице с типами номеров (на этой же странице ниже), в которой вы увидите параметры комнат и чем они обустроены, а также цену на проживание в различных классах номеров.

А чтобы уточнить информацию о питании и отмене бронирования, наведите курсор на знак вопроса в синем кружке. Здесь же вы узнаете, можно ли забронировать отель без оплаты. Чтобы перейти к фотогалерее, достаточно нажать на название типа комнаты.

Обратите внимание!

Шаг № 3. Бронирование отеля

В данной части нашей инструкции вы узнаете о том, как оплатить на букинге забронированный отель. Изучив все варианты проживания на сайте и выбрав понравившуюся гостиницу, вы переходите к третьему и заключительному этапу – бронированию номера в отеле. Для этого в таблице вам нужно указать количество номеров и кликнуть на кнопку «Я бронирую».

Далее вы переходите на страницу, где в специальном блоке необходимо ввести личные данные. Здесь вы должны указать свое имя и фамилию, адрес электронной почты, количество постояльцев и их ФИО, ваши пожелания и предпочтения (необязательно).

Вы также можете задать интересующие вас вопросы представителям отеля, написав письмо в предлагаемой ниже форме. Желательно указать и приблизительное время прибытия: в этом случае администрация гостиницы встретит вас вовремя и без проблем зарегистрирует. После ввода необходимых данных кликните на вкладку «Далее: финальные данные».

Затем перед вами откроется новая страница, где вас попросят указать страну, номер телефона и информацию по карте (если вы еще ее не закрепили за аккаунтом).

Необходимо ввести имя владельца, тип карты, номер карты, дату окончания действия и CVC-код. Затем нажмите на вкладку «Завершить бронирование».

Теперь вас можно поздравить с первой бронью на букинге! После того как вы завершаете резервацию номера, на ваш электронный ящик приходит письмо о подтверждении бронирования. В письме вы можете еще раз проверить все данные и сохранить с его помощью бронь в электронном виде на телефон. Отсюда же можно перейти к отмене бронирования.

При резервации обратите внимание на следующие детали:

Вы всегда можете осуществлять управление бронированием через свой аккаунт на букинге. Перейдя в свой профиль, вы обретаете возможность забронировать другой объект, изменить числа поездки, запросить завтрак, увеличить/уменьшить количество гостей, отменить бронь и т.д. (если это не противоречит правилам и условиям отеля).
Если вы забронировали номер, но ваши планы изменились, вам необходимо заранее уведомить об этом администрацию отеля. Как правило, снять бронь нужно не менее чем за сутки до предполагаемого заселения. Некоторые гостиницы в таких случаях требуют уведомлять их за два дня. Отправить запрос на отмену резервации можно из личного кабинета. После этого на ваш электронный ящик должно поступить письмо с подтверждением о снятии брони.
В некоторых случаях забронировать отель без карты невозможно: так происходит, когда объект хочет гарантировать себе своевременную оплату. Для этого он иногда блокирует некоторую часть средств на вашей карте. Такая сумма может быть равна как стоимости одного дня проживания в отеле, так и цене на весь бронируемый период. Если вы снимаете бронь, следуя правилам, установленным гостиницей, то никаких штрафов на вас не налагается. Если на вашей карте не хватает средств, объект имеет право самостоятельно отменить резервацию.

Как забронировать отель без кредитной карты

На сервисе предлагается достаточно гостиниц в разных точках мира, для бронирования номеров в которых не требуется банковская карта. Как же забронировать отель на букинге без оплаты? Для того чтобы в списке по заданному вами направлению отображались только такие варианты, вам нужно обратиться к фильтру слева, где в графе «Бесплатная отмена и прочее» следует поставить галочку на параметр «Бронирование без кредитной карты».

Обратите внимание! Данный параметр будет доступен, только если вы укажете даты путешествия.

Безусловно, могут возникнуть ситуации, когда вам понравился отель, который не требует предоплаты, но забронировать его без карты никак нельзя. А если вы еще и опасаетесь оставлять на сайте такие важные сведения, то выход только один – попробовать указать данные действующей карточки, на которой хранится лишь небольшая сумма или вообще нет средств. Зачастую такой вариант вполне работает.

Вывод

Надеемся, что мы смогли дать вам четкое представление о том, как забронировать отель на букинге. Если вы до этого ни разу не пользовались сервисом, то руководствуясь нашей инструкцией, вы быстро разберетесь со всеми опциями и управлением на сайте. А если у вас появились дополнительные вопросы, мы всегда будем рады ответить на них в комментариях.